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- 携帯電話は電波を使用する性質上、通話可能エリア内におきましても確実に通話できる事は保証されていません。また、回線・本体に問題が生じた場合には滞在国の電波状況等を確認させていただきますので、必ず滞在国より弊社営業時間内にご連絡下さい。ご帰国後にご報告いただきましても状態を再現できませんので必ず滞在国よりご連絡下さい。
- 携帯電話同封の取扱説明書に記述されている事項に関するお問い合せはご出国前にお願い致します。回線・本体等のトラブル以外で弊社より国際電話をかけて取扱説明をする場合にはお申込いただきましたレンタル携帯電話の通話プランと同額の通話料がかかりますので予めご了承下さい。
- 日本国内は電波圏外ですのでご利用いただけません。また、携帯電話本体の電源を"ON"にしていただきませんと発信・着信共に出来ませんので必ず電源を"ON"にしてご利用下さい。
- 渡航先国によっては「携帯電話の国番号」と「渡航先国の国番号」が違う場合がございますが、問題なくご利用になれます。また、渡航先国の固定電話等からかけていただく場合にも国番号が必要な場合がございます。詳しくは携帯電話の取扱説明書をご覧下さい。
- プライバシー保護の為、携帯電話の番号はご契約者ご本人様以外の方にはお教え出来ません。ご家族・ご勤務先等には必ずご本人様からご連絡をお願い致します。また、日本側の電話(固定電話・携帯電話)にて「非通知拒否設定」や「通知不可拒否設定」をされている場合、海外からの国際電話が受けられないことがありますのでこの点も含めてご連絡をお願いします。
- 通話料の課金方法が日本の携帯電話とは異なります。発信、着信、および相手先を呼び出している時間も電波使用時間に応じて通話料金が課金される場合があります
- 発信は電話機の通話開始ボタンを押した時点から課金される場合があります。相手先が不在の場合や相手先が話し中の場合も電波を発信した時点から課金される場合があります。
- 着信は、着信音が鳴り出した時点から課金される場合があります。ただし、着信0円の国では着信には課金されません。
- コーリングカード・コレクトコール等をご利用の場合や、フリーダイヤルにかけた場合も電波使用時間に応じて課金されます。
- タイマー方式の場合には、通話明細書の発行、通話明細に関するご質問はお受けできません。予めご了承ください。
- ご利用期間の延長をご希望の場合はご契約期間内にご連絡ください。ご連絡なく返却が遅れた場合は、延長料金を申し受けます。
- 暗証番号・電話機基本設定の変更等をした場合には弊社による再設定費をいただきますので予めご了承下さい。
- 盗難・紛失等が発生した場合は、回線を停止致しますので直ちにご連絡ください。なお、回線停止までの通話料金はご請求させていただきます。また、空港荷物検査などで押収された場合にはそのままご帰国なさらずに必ず受け取りになられて弊社にご返却下さい。
- ご返却発送が遅れますと、電話機(充電器含む)に1,050円/日、データ通信に3,150/日の延長料金がそれぞれに発生致します。ただし、ご契約期間中にご連絡をいただきました場合には、ご契約時と同条件にて1度だけ延長を承ります
- 海外より日本へ宅配で送られますと数週間かかる場合がございますのでご返却は必ず日本国内からお願い致します。
- 他のお客様にも同じ電話番号でご利用いただきますので、ご利用後は電話番号をお教えになった方々に利用終了を必ずお伝え下さい。
- 携帯電話、データ通信機器及び付属品等がご利用いただけなかったことによる契約者、利用者、および第三者の被った損害については、いかなる原因においても弊社では一切の責任を負いませんので予めご了承ください。
- データ通信をご利用の場合、お客様のご利用パソコンの環境によっては取扱説明書のとおりに設定を行われたにもかかわらず、データ通信がご利用いただけない場合もございますが、弊社では責任を負いかねます。
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