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お客さまから多くお寄せいただくお問合せについてFAQをご用意しました。
お問い合わせの前に、ご一読下さい。
ご利用前
Q1]FLAH地図から申し込みができません。
Q2]日本でも使えるのですか?
Q3]申し込みの際に何が必要ですか?
Q4]契約者とクレジットカードの名義人が違ってもよいですか?
Q5]子供の海外旅行に携帯電話を持たせたいのですが、可能ですか?
Q6]法人での申し込みは可能ですか?
Q7]クレジットカード会社からの請求はいつきますか?
Q8]レンタル期間は、いつからいつまでですか?
Q9]申込フォームからの申し込みは暗号化されていますか?
Q10]いつまでに申し込めばいいのですか?
Q11]事前に電話番号を知りたいのですが?
Q12]以前に使った番号と同じ番号を借りたいのですが?
Q13]携帯電話の機種は選べますか?
Q14]電話の操作は簡単ですか?
Q15]携帯電話単体でメールが使えますか?
Q16]留守番電話は使えますか?
Q17]データ通信やインターネットはできるのですか?
Q18]基本回線使用料とは何ですか?
Q19]旅行が中止になりました。キャンセル料はかかりますか?
Q20]通話時間はどうやって確定していますか?
Q21]充電するための変圧器は必要ですか?
Q22]コンセントの変換プラグは必要ですか?
ご利用中
Q1]電話が使えない時はどうすればいいのですか?
Q2]携帯電話を紛失しました。
Q3]電話機盗難・紛失後、回線を停止するまでに使われてしまった場合どうなりますか?
Q4]帰国日が変更になりました。
Q5]着信が有料ということは発信者側には料金はかからないのですか?
Q6]呼び出して相手が出た時点から料金がかかるのですか?
Q7]現地のフリーダイヤルにかけられるのですか?
Q8]日本の携帯電話にかかってきた電話をレンタルした携帯電話に転送できるのですか?
Q9]発信者番号は表示されるのですか?
ご利用後
Q1]帰国日に発送が出来ません。延長料金がかかりますか?
Q2]発着信履歴を削除したいのですが?
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